黄菁:荷兰版顺风车贡献中国出行者ARPU直接翻倍的启示

黄菁是滴滴出行的高管之一,其出任滴滴首席战略官已有三年时间,近日他接受了媒体采访。

在这次采访中,黄菁表示,在荷兰,可以看到很多中国人使用顺风车进行城际出行,很多顺风车司机都是中国人,使用荷兰本地版的滴滴顺风车服务。

他说,荷兰的服务能够给滴滴中国版的顺风车一些启示,包括如何更好地去平衡定价和提高乘客的体验,顺风车用户的ARPU能够实现直接翻倍,这是非常有价值的,可以应用到国内去。

此外,黄菁还重点介绍了滴滴租车业务近期的发展战略。他透露,目前滴滴租车业务在全国包括北京、上海、成都等12个城市上线了全新版,未来还将进一步扩容。

此次全新版的升级改进,主要突出了“定价透明、车况保障、还车便捷”的特色。此外,滴滴还将在品牌推广上展开到户外广告、线下品牌推广等多个层面,更好地满足市场需求。

黄菁透露,在这个行业里,一定要从用户维度去思考,把用户不满地方作为改进的出发点,才能让滴滴出行不断提升服务质量,做到滴滴出行与城市的互相成就。

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